Politique de livraison

Chez PISTONS CLUB, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat simple, rapide et transparente, de la validation de votre commande jusqu'à sa réception.

1. Préparation et expédition des commandes

Expédition sous 24 heures maximum.

Toutes les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement.

Ce délai correspond à la préparation et à l'expédition de votre commande. Il ne constitue pas une garantie de livraison sous 24 heures.

Des circonstances exceptionnelles, notamment les jours fériés, les perturbations logistiques ou les événements indépendants de notre volonté, peuvent occasionner un retard. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous tenir informé.

2. Zones de livraison

PISTONS CLUB propose actuellement la livraison vers les destinations suivantes :

• France
• Royaume-Uni (UK)
• États-Unis (USA)

Les destinations disponibles sont confirmées lors de la validation de votre commande.

3. Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit leur valeur, vers les destinations desservies.

Aucun montant minimum d'achat n'est nécessaire pour bénéficier de la livraison gratuite.

Pour les livraisons internationales, des taxes d'importation, droits de douane ou frais administratifs peuvent toutefois être exigés par les autorités locales. Ces éventuels frais ne constituent pas des frais de livraison facturés par PISTONS CLUB et peuvent rester à la charge du destinataire lorsqu'ils ne sont pas inclus dans le prix payé.

4. Délais de livraison estimés

Le délai de livraison habituellement estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition de la commande.

Ce délai est indicatif et peut varier en fonction du pays de destination, du transporteur et des éventuelles formalités douanières.

Les jours ouvrés correspondent généralement aux jours du lundi au vendredi, hors jours fériés.

PISTONS CLUB met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards de transport.

Les droits légaux du consommateur en cas de retard de livraison restent pleinement applicables.

5. Transporteurs partenaires

Afin de garantir un service de livraison fiable, nous travaillons avec plusieurs transporteurs reconnus :

• Colissimo
• Mondial Relay
• UPS

Le transporteur utilisé est sélectionné en fonction de la destination, des caractéristiques du colis et des solutions de livraison disponibles.

6. Suivi de commande

Dès que votre commande est prise en charge par le transporteur, un email de confirmation d'expédition contenant votre lien de suivi vous est envoyé à l'adresse renseignée lors de votre achat.

Ce lien vous permet de consulter l'acheminement de votre colis et de suivre les différentes étapes de sa livraison.

Un délai peut être nécessaire avant l'activation des premières informations de suivi par le transporteur.

7. Retards ou problèmes de livraison

Si votre colis présente un retard inhabituel, si les informations de suivi ne sont pas actualisées ou si vous rencontrez un problème lors de la livraison, notre service client est à votre disposition.

Contactez-nous à l'adresse :

contact@pistonsclub.com

Merci de préciser votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur pour vous apporter une solution adaptée.

8. Colis endommagé ou commande incomplète

Si votre colis arrive endommagé ou si un article est manquant, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Nous vous invitons à joindre, si possible, des photographies du colis, de son contenu et de l'étiquette de transport afin de faciliter le traitement de votre demande.

Chaque situation sera examinée conformément aux garanties légales applicables.

9. Service client

Pour toute question concernant la préparation, l'expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre équipe :

Email : contact@pistonsclub.com

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience de livraison fiable et satisfaisante.

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